Die Funktionen von Caleido Address-Book sind im Benutzerhandbuch und der Hilfedatei ausführlich beschrieben. Falls Sie zu einer spezifischen Funktion eine Frage haben, rufen Sie am besten direkt die Hilfe dazu über die F1 Taste auf der Tastatur ab. Die wichtigsten und häufigst gestellten Fragen, die darüber hinaus gehen, sind nachfolgend beantwortet. Wir wären
Ihnen dankbar, wenn Sie zuerst hier nachschauen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Falls Ihnen die Support-Seite nicht weiterhilft, können Sie unseren Support auch direkt
erreichen. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an support@caleido.com, oder rufen Sie uns an: +41 (061) 308 96 05 (Mo 8:00 - 12:00, Di 14:00 - 17:00, Fr 8:00 - 12:00). E-Mails werden rasch beantwortet. In dringenden Fällen können Sie sich auch an die Hotline unserer Partnerfirma Fulsoft AG wenden: 0900 10 57 58 (CHF 2.50 inkl. Mwst / Minute).
Allgemeine Fragen
Fragen zu einzelnen Funktionen
Technische Probleme und Fehlermeldungen
1. Unter welchen Betriebssystemen läuft Address-Book? Anforderungen?
Caleido Address-Book läuft unter allen Windows Betriebssystemen: Windows 95, 98, 2000, ME, XP, NT und Vista. Spezielle Anforderungen an den Computer gibt es keine.
Unter Linux und Macintosh läuft Address-Book nicht. Apple Benutzer können Windows emuliert laufen lassen (Softwindows, etc.) und Address-Book darunter installieren. Auf einem neuen Apple Computer kann Windows mit Hilfe von Bootcamp auch direkt installiert werden.
2. Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Editionen?
Es gibt drei verschiedene Editionen von Caleido Address-Book, die sich durch den Funktionsumfang und den Preis unterscheiden. Eine genaue Übersicht der Editionen finden Sie hier.
3. Was ist ein Upgrade? Wie kann ich auf eine höhere Edition umsteigen?
Von Address-Book gibt es drei unterschiedliche Editionen mit unterschiedlichem Funktionsumfang.
Wenn Sie auf eine Edition mit mehr Funktionen umsteigen ist dies ein so genanntes Upgrade. Wenn
Sie dies tun möchten, dann können Sie bei uns den Upgrade-Code für eine beliebige Edition zum
Upgrade-Preis anfordern. Sie können Address-Book ohne Neuinstallation auf eine höhere Edition
upgraden. An Ihren Einstellungen und Daten ändert sich dabei überhaupt nichts. Es stehen Ihnen
gleich nach dem Upgrade sämtliche Funktionen der gewünschten Edition zur Verfügung. Weitere Angaben
finden Sie hier.
4. Wie und wo erhalte ich das Update auf die neuste Version?
Alle Angaben zum neusten Update finden Sie hier.
5. Meine Demoversion ist zu früh abgelaufen. Was kann ich tun?
Die Demoversion von Address-Book läuft 30-Tage vollumfänglich, um das Programm testen zu können.
Sollte bei Ihnen die Demoversion schon nach wenigen Tagen (also in weniger als 30 Tagen) ablaufen,
können wir Ihnen eine weitere Demoversion freischalten. Dazu benötigen wir von Ihnen die Product-ID,
die Sie sehen, wenn Sie das Programm starten und im Demo abgelaufen-Fenster auf Jetzt
registrieren klicken.
Wenn Sie uns die Product-ID per E-Mail an
info@caleido.com angeben, und uns dazu schreiben, dass die Demoversion zu früh abgelaufen ist,
können wir Ihnen eine erweiterte Demoversion freischalten.
6. Wie viele Adressen kann ich speichern?
Sie können beliebig viele eigene Datenbanken erstellen, und die Anzahl Adressen pro Datenbank ist praktisch unbeschränkt - mehrere Zehntausend Adressen können Sie also problemlos verwalten.
7. Welchen Zweck erfüllt die Container Adresse?
Die Container-Adresse ist eine feste Adresse in Address-Book. Eine wichtige Rolle spielt sie
bei den Zuweisungen von Notizen, Dokumenten, Kontakten, Terminen und Aufgaben. Klicken Sie bei
einem Kunden oder bei einem Mitarbeiter zum Beispiel auf das Register Aufgaben, so sehen Sie nur
gerade die Elemente, die der Adresse zugewiesen sind. Möchten Sie nun aber sämtliche Aufgaben
überhaupt sehen, so verwenden Sie den Container. In den entsprechenden Registern sind alle Elemente
abgebildet, unabhängig davon, welcher Adresse sie zugeordnet sind.
8. Wie sehe ich zum Beispiel alle meine heutigen Termine und Aufgaben?
Wenn Sie die Termine und Aufgaben Ihrer "Mitarbeiter-Adresse" zugewiesen haben,
dann klicken Sie einfach auf Ihre Mitarbeiter-Adresse und wechseln in das Register Kontakte /
Termine oder Aufgaben, und wählen dort die Selektion "Heute". Falls Sie die Termine in einer
Tages- oder Wochenansicht anzeigen lassen möchten, nutzen Sie einfach die Schnittstelle zu
Microsoft Outlook und verwenden dessen Kalenderfunktionen.
9. Wie importiere ich meine Adressen aus einer Excel-Datei?
Da dies eine häufig gestellte Frage ist, haben wir einen Workshop zum Datenimport in der
Programmhilfe hinzugefügt. Starten Sie doch bitte Address-Book und gehen danach in die
Programmhilfe über Menu "?", "Address-Book-Hilfe". Dort finden Sie im Buch
"Workshops" einen Artikel zu "Importieren Ihrer Daten".
10. Gibt es eine Möglichkeit, die importierten Adressen zu aktualisieren?
Ja, und zwar über den Befehl Daten aktualisieren im Menu Datei. Dort können Sie
angeben, welche Felder nach Ihren Regeln aktualisiert werden sollen. Die Definitionen der Zusammensetzung
der Felder können Sie in den Optionen (Menu Extras, Optionen) bestimmen.
11. Welchen Zweck haben die Adressen aus der Kategorie Behörde?
Eine Aufgabe können Sie nebst einem Kunden und einem Bearbeiter noch zusätzlich einer Behörde zuweisen.
Die Zuordnung zur entsprechenden Behörde gibt Ihnen einen Überblick und ermöglicht eine Kontrolle über
die Fristen. Die Funktion "Fristgesuch an Behörde", die zum Beispiel für Treuhänder interessant ist,
können Sie bei einer gewünschten Fristverlängerung anwenden, um einen Brief an die Behörde mit den
entsprechenden Fristen zu erstellen.
Wenn Sie nicht viel mit Behörden zu tun haben, können Sie die Behörden vielleicht für einen
anderen Zweck verwenden. Damit eine Adresse als Behörde gilt, müssen
Sie sie erfassen wie jede andere Adresse, und der Kategorie Behörde zuweisen.
12. Wie kann ich die Tabulator-Reihenfolge ändern?
Die Tabulator-Reihenfolge für die Eingabe von Adressen können Sie in den Optionen unter
Menu "Extras", "Optionen" im Register "Feldwerte / Tabreihenfolge" ändern. Für den Fall, dass
Sie nicht immer alle Felder benötigen, haben wir Ihnen eine sinnvolle Tabulator-Reihenfolge
fertig zusammengestellt: Einfache Tab-Reihenfolge.
Klicken Sie auf den Link und laden Sie sich die Datei herunter. Danach klicken Sie
doppelt auf die Datei, um die Tabulator-Einstellungen in Address-Book zu aktualisieren.
Die Informationen werden in die Registry geschrieben. Beim nächsten Start
von Address-Book sehen Sie, wie sich die Tabulator-Reihenfolge geändert hat.
13. Wie richte ich Address-Book im Netzwerk (Server oder P2P) ein?
Wenn Sie Address-Book im Netzwerk einrichten möchten, um von mehreren Arbeitsstationen auf eine gemeinsame Datenbank zugreifen zu können, dann gehen Sie am besten so vor:
1. Installieren Sie das Programm auf jeder Arbeitsstation
2. Legen Sie die Datenbank (.mdb) auf den Server, so dass von jeder Arbeitsstation darauf zugegriffen werden kann. Falls Sie keinen Server haben, kann eine Arbeitsstation diese Funktion übernehmen (P2P). Legen Sie die Datenbank einfach auf einem Computer in ein Verzeichnis, auf das alle Zugriff haben.
In Address-Book können Sie verschiedene Einstellungen wie Gruppen, Branchen, Selektionen, Textbausteine, etc. eingeben, die in der Datei Ave.dat gespeichert werden. Damit nun im Netzwerk alle die gleichen Einstellungen haben, können Sie die Datei Ave.dat aus dem Programmverzeichnis auf den Server in ein Verzeichnis legen, auf jedem PC löschen und in Address-Book überall in den Optionen (Menu Extras, Optionen) im Register Formate / Verzeichnisse angeben, dass sich die System-Datenbank Ave.dat auf dem Server im entsprechenden Verzeichnis befindet. Beim nächsten Start von Address-Book werden die Einstellungen von dort gelesen und auch dort gespeichert.
Im Netzwerk ist es Ihnen vielleicht wichtig, den verschiedensten Benutzern, die auf die gleiche Datenbank zugreifen, verschiedene Rechte und Benutzergruppen zu erteilen. Dies können Sie in Address-Book komfortabel als Administrator verwalten. Dazu finden Sie weitere Informationen in der Hilfe-Datei von Address-Book (F1).
14. Wie selektiere ich alle Adressen, die im Januar Geburtstag haben?
Erstellen Sie eine neue Selektion über Menu Extras, Selektionen, Selektionen, unten links über die Schaltfläche "Neue Selektion". Geben Sie einen Namen für die Selektion ein, und wechseln in das Register "SQL". Mit der Bedingung "MONTH(Geburtstags) = x", wobei x als Zahl für einen bestimmten Monat steht, können Sie die entsprechenden Geburtstage selektieren. Folgende SQL-Funktion selektiert bspw. alle Adressen, die im Januar, Februar oder März Geburtstag haben:
SELECT * FROM Adressen WHERE Month(Geburtstag) = 1 OR Month(Geburtstag) = 2 OR Month(Geburtstag) = 3
15. Kann ich aus Address-Book heraus ein SMS verschicken?
Direkt aus Address-Book heraus können Sie kein SMS verschicken. In den Optionen unter Menu Extras, Optionen, Register Telefonbuch / Projekte können Sie allerdings bestimmen, welche SMS-Gateway-Website geöffnet werden soll. Per Klick auf Menu Aktionen, SMS verschicken öffnet sich diese Seite, und die Mobiltelefonummer wird in die Zwischenablage kopiert. Diese können Sie dann auf der Website über CTRL + V in das entsprechende Textfeld einfügen.
16. Wie kann ich die Adressen mit Outlook synchronisieren?
Bei der Synchronisation mit Outlook haben wir ein klares Ziel verfolgt: Sie soll einfach sein und die typischen Probleme von Synchronisationen vermeiden. Ursprünglich hatten wir eine Synchronisation in beide Richtungen. Allerdings machen Synchronisationen immer Probleme, wenn man nicht aufpasst, so dass wir uns, mit Absprache vieler Kunden, auf ein einfaches System geeinigt haben: Sämtliche Adressen sollen in Address-Book erfasst und mutiert werden. Address-Book ist der zentrale, sensitive Adressdatenspeicher. Outlook dagegen wird nur als temporäre Kopie betrachtet, so dass es auch nicht schlimm ist, wenn dort einmal Adressen gelöscht werden, etc. Über die Export-Funktion der Adressen unter Menu Datei, Synchronisation mit Outlook können die Adressen nach Outlook kopiert werden. Am besten erstellen Sie in Outlook zuerst einen Ordner 'Caleido' unter dem Kontakte-Ordner. Danach wählen Sie diesen Ordner beim Export in Address-Book aus. Dann haben Sie nämlich die Möglichkeit zu sagen, dass der Ordner vor dem Export gelöscht werden soll, so dass keine Dubletten mehr entstehen. Dieses System hat den Abgleich mit Outlook stark vereinfacht. Einen Export können Sie bspw. jede Woche einmal machen, oder nach einer wichtigen Änderung.
Für die weiteren Elemente wie Notizen, Aufgaben, Termine steht eine Synchronisation in beide Richtungen zur Verfügung.
17. Kann ich unterwegs arbeiten und die Daten synchronisieren?
Grundsätzlich ist es möglich, Daten über die Funktion Menu Datei, Import, Regeln, Register Abgleich abzugleichen. Die Adressen aus der Quelldatenbank müssen dabei in einem eindeutigen Feld mit der Zieldatenbank übereinstimmen (bspw. das Feld Kunden-Nr.). Da Synchronisationen aber immer Probleme machen, wenn man an beiden Orten arbeitet und bei der Synchronisation nicht aufpasst, empfehlen wir Ihnen, das zu vermeiden. Falls Sie unterwegs Termine und Aufgaben erfassen möchten, tun Sie das am besten in Outlook und synchronisieren diese Elemente über die Schnittstelle zu Outlook. Falls Sie neue Adressen unterwegs erfassen, können Sie das problemlos in einer neuen Datenbank tun, und diese dann im Büro importieren. Bei allem, was Sie tun, sollten Sie für sich und Ihre Mitarbeiter Konventionen definieren, und regelmässig und vor grösseren Änderungen unbedingt eine Datensicherung anlegen.
18. Wie können wir von unterschiedlichen Standorten aus arbeiten?
Falls Sie von verschiedenen Standorten an der gleichen Datenbank arbeiten möchten, empfehlen wir Ihnen die Installation von Address-Book auf einem Terminalserver. Auf diesen Terminalserver können die unterschiedlichen Arbeitsstationen über das Internet zugreifen. Die Daten und das Programm sind dabei auf dem Server, und es muss deshalb nichts synchronisiert werden.
19. Wie können wir von unterschiedlichen Standorten aus arbeiten?
Gehen Sie mit dem Explorer (START, Programme, Zubehör, Windows Explorer) in das Verzeichnis C:\Programme\Caleido\Address-Book\Daten. Kopieren Sie die Datei 'Beispiel Gastro.mdb' in dasselbe Verzeichnis über Menu Bearbeiten, Kopieren gefolgt von Menu Bearbeiten, Einfügen. Benennen Sie die neue Datei um in Ihren gewünschten Namen, bspw. Ihren Firmennamen (Menu Bearbeiten, Umbenennen). Starten Sie danach Address-Book und öffnen die neue Datei über Menu Datei, Öffnen. In dieser Datenbank sind dann verschiedene Gastro-Keywords enthalten (siehe Menu Ansicht, Keywords). Die Beispiel-Adressen können Sie löschen und dann mit der Erfassung Ihrer Adressen beginnen. Eine Kurzanleitung speziell für Gastro-Betriebe finden Sie hier.
20. Fehler bei der Installation: Wrong Version of Runtime-DLL
Variante 1:
Bitte gehen Sie in das Systemverzeichnis (c:\windows\system bzw. c:\winnt\system32)
und suchen Sie die Datei "msvbvm50.dll". Benennen Sie diese bitte um in "msvbvm50.dllx"
oder ähnlich und starten das Setup von Address-Book erneut. Danach sollte es funktionieren.
Nach der Installation können Sie die DLL wieder umbenennen in die ursprüngliche Form "msvbvm50.dll".
Variante 2:
Für dieses Problem stellt Microsoft eine selbstausführende EXE-Datei zur Verfügung, die vorab
installiert werden muss. Danach sollte die Installation von Address-Book kein Problem mehr sein.
Laden Sie bitte folgende EXE herunter und führen sie aus (Doppelklick). Danach
versuchen Sie die Installation von Address-Book erneut: msvbvm50.exe
Variante 3:
Falls das nicht geholfen hat, müssen Sie die Runtime-DLL selbst ins System-Verzeichnis kopieren.
Suchen Sie doch bitte, ob in Ihrem Windows-Systemverzeichnis (z.B. c:\windows\system oder c:\winnt\system32)
bereits die Datei "msvbvm50.dll" vorhanden ist. Falls nicht, kopieren Sie die Datei aus der folgenden ZIP-Datei
ins Systemverzeichnis. Falls bereits eine Version vorhanden ist, sichern Sie diese und ersetzen sie durch den Inhalt der ZIP-Datei:
msvbvm50.zip
21. Fehler bei der Installation: Zieldatei wird verwendet
Falls die Meldung erscheint, dass die Zieldatei in Verwendung ist (bspw. "C:WINDOWS\system32\comdlg32.ocx
Die Zieldatei wird verwendet. Bitte stellen Sie sicher, dass alle anderen Anwendungen geschlossen sind."), ist das nicht schlimm. Klicken Sie einfach auf 'Ignorieren', um die Installation fortzusetzen. Da die Datei gerade in Verwendung ist, muss sie in den meisten Fällen auch gar nicht neu installiert werden.
22. Fehler 5 oder 6
Bitte gehen Sie über START, Ausführen, regedit in Windows in die Registry.
Gehen Sie dort bitte in den Ordner
HKEY_CURRENT_USER / Software / VB And VBA Program Settings / Caleido
und benennen dort den Ordner 'Address-Book' um in 'Address-Book Sicherung'.
Wenn Sie Caleido Address-Book wieder starten, sollte es funktionieren. Der Willkommens-Bildschirm fragt Sie dann noch einmal nach dem Land, etc. Nachdem Sie eine Beispiel-Datenbank geöffnet haben, können Sie über Menu Datei, Öffnen wieder Ihre Datenbank öffnen.
23. Fehler 339: Komponente nicht richtig registriert
Die Fehlermeldung lautet ungefähr so:
Beim Starten der Anwendung ist folgender Fehler aufgetreten: Komponente "TABCTL32.OCX"
nicht richtig registriert. Datei nicht vorhanden oder nicht gefunden (339)
Dabei kann auch eine andere Komponente als TABCTL32.OCX genannt sein.
Wenn diese Fehlermeldung beim Starten der Anwendung auftritt, ist es entweder bereits
bei der Installation zu einer Fehlermeldung gekommen, oder Sie haben nachträglich eine andere
Anwendung installiert, welche die gleiche Komponente verwendet, diese aber nicht richtig registrieren konnte.
Wichtig ist, dass Sie bei der Installation der Anwendung sämtliche anderen Anwendung beenden.
Sonst kann es vorkommen, dass eine andere Anwendung eine Komponente gerade in Verwendung hat,
die von Address-Book benötigt wird.
Beenden Sie deshalb alle anderen Anwendungen (starten Sie gegebenenfalls auch Windows neu) und
führen die Installation von Address-Book erneut durch.
Danach sollte die Komponente korrekt installiert und registriert sein.
24. Fehler 429: Objekterstellung durch ActiveX nicht möglich
Die Fehlermeldung lautet:
Beim Starten der Anwendung ist folgender Fehler aufgetreten: Objekterstellung
durch ActiveX-Komponente nicht möglich (429).
Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass bei der Installation des Programms eine
Fehlermeldung aufgetreten ist, und eine bestimmte ActiveX-Komponente nicht installiert
werden konnte. Dies könnte unter anderem dann der Fall sein, wenn während der Installation
andere Anwendungen offen sind, welche dieselbe Komponente gerade verwenden. Schliessen Sie deshalb alle
anderen Anwendungen und versuchen Sie die Installation von Address-Book erneut.
25. Fehler 3447: VBA-Jet
Dieses Problem tritt beim Start auf. Die Fehlermeldung lautet so ähnlich wie The
JetVBAfile (VBAJET.dll for 16-bit versions or VBAJET32.dll for 32-bit versions) failed
to initialize when returned the error. (3447).
Der Grund ist der, dass auf einigen Computern die Datei "expsrv.dll" fehlt.
Diese Datei sollte im Windows-System-Ordner liegen (z.B. c:\windows\system oder c:\winnt\system32).
Fehlt diese Datei, so tritt dieser Fehler auf. Mit der neuen Version von Address-Book wird sie
gleich mitgeliefert, so dass dieser Fehler eigentlich nicht mehr auftreten sollte.
Falls das Problem auftaucht, müssen Sie lediglich hier die Datei "expsrv.zip"
herunterladen und danach entpacken (WinZip) entpacken. Die entpackte Datei expsrv.dll
müssen Sie nur noch in Ihren Windows-System-Ordner kopieren. Danach sollte alles wieder funktionieren.
Download: expsrv.zip - 187 KB
26. Fehler 50003: Zuwenig Speicher
Die Fehlermeldung könnte ungefähr so aussehen:
Beim Starten der Anwendung ist folgender Fehler aufgetreten: Unexpected error (50003)
Diese Fehlermeldung bedeutet im Prinzip, dass dem System zuwenig Speicher zur
Verfügung steht, um das Programm zu starten. Dies kann dann zum Beispiel vorkommen, wenn Sie
sehr viele Anwendungen offen haben und das System überlastet ist. Schliessen Sie andere Anwendungen
oder versuchen Sie es beim nächsten Neustart von Windows. Falls auch das nichts bringen sollte,
deinstallieren Sie Address-Book bitte komplett und installieren es erneut.
27. Fehler beim Öffnen und Speichern (MDAC)
Erscheint eine Fehlermeldung beim Öffnen oder Speichern einer Datenbank oder Datensatzes
(ADDRESS-BOOK verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite in Modul <Unbekannt>...),
so fehlt Ihnen die neuste Version von MDAC. MDAC - Microsoft Data Access Components - ist von Microsoft und aktualisiert Ihnen diese Dateien.
Bitte laden Sie MDAC auf Ihren Computer und installieren es. Danach sollte Address-Book fehlerfrei funktionieren:
MDAC erhalten Sie auf direkt auf der Microsoft-Seite:
http://www.microsoft.com/data/download_21242023.htm.
Wählen Sie dort die Version für Deutschland "German" aus und laden die Datei danach auf Ihren Computer.
28. Fehler: DCOM 95 wird benötigt
Tritt bei Ihnen beim Öffnen und beim Speichern ein Fehler auf, so gibt es ja Abhilfe (siehe Fehler oben MDAC).
Bei einigen PCs tritt bei dieser Installation jedoch die Meldung auf, dass DCOM95 nicht installiert sei.
DCOM95 können Sie von der Microsoft-Website
http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom95/download.asp
downloaden und danach installieren. Nach der anschliessenden
Installation von MDAC läuft dann auch Address-Book wieder einwandfrei.
29. Probleme mit TwixTel
Wenn bei Ihnen bei der Schnittstelle zur Schweizer Telefon-CD TwixTel die Meldung "requires an updated twxapi**.dll"
erscheint, dann haben Sie nicht die neuste Twxapi32.dll. Diese Datei können Sie hier herunterladen,
danach entpacken und die Datei twxapi32.dll in Ihren Windows-System-Ordner (z.B. c:\windows\system) und Ihr
Address-Book Verzeichnis (z.B. c:\programme\address-book) kopieren. Danach sollte es wieder funktionieren.
• TwixTel 34 DLL
• TwixTel 25 DLL
• TwixTel 24 DLL
• TwixTel 23 DLL
• TwixTel 22 DLL
• TwixTel 21/20 DLL
• TwixTel 19/18 DLL
Falls Sie die TwixTel-Harddisk Lizenz haben, müssen Sie das korrekte Verzeichnis unter Menu Extras, Optionen, Telefonbuch / Projekte im Feld 'CD-ROM / Verz.' angeben. Geben Sie dort bspw. 'C:\Programme\TWIXTEL\DataCD\' an.
30. Probleme mit klickTel
Falls Sie Probleme mit der Schnittstelle zu klickTel haben, könnte es daran liegen, dass die
Einstellungen nicht korrekt ist. Für ältere Versionen von klickTel können Sie in Address-Book in den Optionen (Menu Extras, Optionen)
im Register "Telefonbuch / Projekte" angeben, welche Version der klickTel-CD Sie
eingelegt haben (geben Sie im Feld "Version" zum Beispiel "Oktober 2001" ein). Für neuere Versionen müssen Sie angeben, wo sich der klickServer befindet (IP-Adresse des Computers). Bei weiteren Fragen zur Schnittstelle mit klickTel wenden Sie sich bitte an den klickTel-Support.
31. Probleme mit dem ISDN-Monitor
Problem:
Der ISDN-Monitor ist aktiv (neben der Uhr in Windows) aber er reagiert bei einem eingehenden Anruf nicht.
Lösung:
Der ISDN-Monitor funktioniert über die CAPI-Schnittstelle und erkennt eingehende Anrufe,
die von der ISDN-Karte registriert werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass die nötige
Hardware vorhanden ist und die Konfiguration in Windows richtig vorgenommen wurde. Falls
Sie Anrufe im Netzwerk über eine Zentrale empfangen möchten, können Sie dafür spezielle
ISDN-Monitore verwenden, die das unterstützen. Zahlreiche dieser Programme bieten die
Möglichkeit, einen erkannten eingehenden Anruf an ein anderes Programm als Parameter zu
exportieren. Der Caleido ISDN-Monitor kann nun als Export-Programm angegeben werden
(ISDN-Monitor.exe im Programmverzeichnis), so dass er bei einem erkannten Anruf aktiviert
wird und die entsprechende Adresse aus Ihrer Datenbank angezeigt wird. Ein solches Programm
(Shareware) ist bspw. der ISDN-Monitor von www.isdnmoni.de.
Einstellungen für den ISDNMoni (www.isdnmoni.de):
Schliessen Sie unseren ISDN-Monitor (gelbes Telefon-Symbol) und starten Sie den ISDNMoni
(rotes Telefon-Symbol). Klicken Sie nun auf das rote Telefon-Symbol in der Taskleiste von
Windows (neben der Uhr), um das Hauptfenster zu öffnen. Klicken Sie dort auf Menu Listbox,
Doppelclick dann... um folgende Einstellung vorzunehmen:
Wählen Sie die Option Das folgende Programm ausführen aus, und suchen Sie als Programm unseren
ISDN-Monitor über die Schaltfläche links des Textfeldes, oder geben Sie den Pfad selbst ein
(vermutlich C:\Programme\Caleido\Address-Book 2002\ISDN-Monitor.exe). Damit der ISDNMoni nun
die Rufnummer übergibt, müssen Sie in diesem Textfeld zuhinterst nach ISDN-Monitor.exe noch den
folgenden Text eingeben: $R (mit Leerzeichen zwischen .exe und $R). Dann müsste es am Schluss so
aussehen (Pfad kann auch anders sein):
C:\Programme\Caleido\Address-Book 2002\ISDN-Monitor.exe $R
Beim nächsten Anruf zeigt nun der ISDNMoni die Rufnummer an. Wenn Sie auf diesen Eintrag doppelklicken, erscheint
dann unser ISDN-Monitor mit der gefundenen Adresse, falls Sie vorhanden ist.
32. Probleme bei der Datumseingabe
Falls bei Ihnen beim Verlassen eines Datumsfeldes (wie z.B. Geburtsdatum, Erledigt
am, etc.) ungültige oder veränderte Datumsinformationen erscheinen, dann liegt das
vermutlich daran, dass Ihr "kurzes Datumsformat" nur zweistellig eingestellt ist.
Bitte überprüfen Sie das und ändern es gegebenenfalls ab. Sie finden die Einstellungen
unter START / Einstellungen / Systemsteuerung / Ländereinstellungen / Datum.
Dort sollte das kurze Datumsformat wie folgt eingestellt sein: TT.MM.JJJJ
33. Probleme beim Drucken
Falls Sie die Drucken-Funktion aus Address-Book nutzen, und nicht alle Adressen ausgedruckt werden,
kann es daran liegen, dass die Seitenränder zu klein eingestellt sind. Vergrössern Sie doch bitte
die Seitenränder und versuchen Sie es erneut. Alternativ können Sie natürlich auch die Druckausgabe über Microsoft
Word verwenden, die Ihnen an verschiedenen Stellen zur Verfügung steht.
34. Probleme mit dem Serienbrief in Word
Die häufigste Frage zum Serienbrief in Word ist, weshalb nur eine Seite gedruckt wird. Der Grund dafür ist, dass das Dokument noch nicht mit der Quelle verbunden ist. Wenn Sie einen Serienbrief in Word erstellen, erscheint eine zusätzliche Symbolleiste in Word, wo es unter anderem die Schaltfläche 'Bedingungsfeld einfügen' hat. Weiter rechts auf dieser Symbolleiste befindet sich auch das Symbol für den Seriendrucker. Mit dieser Funktion können Sie das Dokument mit der Quelle verbinden, und entweder in ein neues Dokument zusammenführen, oder auf den Druck ausgeben. Weitere Hilfe zu Serienbriefen erhalten Sie in der Hilfe von Address-Book (F1), oder in der Hilfe von Microsoft Word selber.
35. Nervige Abfrage bei den Serien-E-Mails in Outlook
Seit dem Sicherheitsupdate von Outlook ist es nicht mehr möglich, auf gewisse Funktionen von Outlook aus Fremdprogrammen zuzugreifen, ohne dass der Benutzer sein Einverständnis gibt. Das ist grundsätzlich gut, um vor Viren und Würmern zu schätzen. Im Falle von Address-Book ist es aber für den Benutzer mühsam, wenn er personalisierte Serien-E-Mails in Outlook erstellen möchte, da er dann bei jeder E-Mail gefragt wird, ob er den Zugriff gewähren möchte. Dem kann mit folgendem Zusatz-Tool abgeholfen werden: ClickYes, das automatisch für den Benutzer auf die Schaltfläche 'Ja' klickt. Bitte beachten Sie, dass dieses Tool nicht von uns stammt, und wir keine Haftung übernehmen - es hat allerdings bei uns und bei verschiedenen Kunden sehr gut funktioniert.
36. Serien-E-Mails in Outlook mit Anhängen
Bis jetzt war es leider nicht möglich, bei den personalisierten Serien-E-Mails über Word und Outlook eine Datei anzuhängen. Ein kleines Zusatz-Skript für Outlook soll dieses Problem jetzt lösen! Wir haben ein Skript gefunden, mit dem man allen E-Mails im Postausgang (Outbox) nachträglich eine Datei (oder auch mehrere) anfügen kann. So ist es jetzt problemlos möglich, personalisierte Serien-E-Mails aus Address-Book mit Anhängen zu erstellen.
Wichtig dabei ist, dass Sie die E-Mails im Postausgang lassen. Das lohnt sich sowieso, denn wenn man einen Fehler gemacht hat, ist man ganz froh, wenn die E-Mails noch nicht versendet sind. Das kann man auf zwei Arten erreichen: Entweder die Internet-Verbindung abbrechen (bspw. LAN-Kabel rausziehen zur Sicherheit), oder aber in Outlook unter Menu Extras, Optionen, Mail Setup einstellen, dass die E-Mails nicht sofort versendet werden sollen. Sobald die E-Mails nach dem Versand in Address-Book wie üblich im Postausgang landen, kann man jetzt mit folgendem Tool Anhängen anfügen (falls mehrere gewünscht sind, einfach mehrmals starten):
Outlook Mail Merge Attachment
Wir haben das Tool bei uns getestet und es hat sehr gut funktioniert. Sie verwenden dieses Tool aber auf eigene Gefahr. Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden, welche dieses Tool anrichten könnte, ab.
37. Installation unter Windows 7 - Fehler DAO350.dll
Es kann sein, dass unter Windows 7 eine Meldung erscheint, dass die Datei DAO350.dll nicht richtig registriert werden konnte. Der Grund dafür ist, dass die Datei unter Windows 7 bereits vorhanden ist. Sie können diese Meldung getrost ignorieren, indem Sie bei dem Fenster auf die Schaltfläche 'Ignorieren' klicken.
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